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        如何通過短信群發喚醒老客戶

        2021-12-29 15:11:17

          老客戶維護的好是可以提高很多銷售量的,因為老客戶不但能自己消費,還能帶動新客戶,老客戶幫助宣傳的效果遠遠比自己宣傳更有效果,那么如何維護老客戶,運用短信群發的方式怎么喚醒來客戶呢?跟著小編一起來看看。

        短信群發喚醒老客戶

          1、對于目標客戶劃分

          目標客戶的匯總分類是非常重要的,比如對于不聽消費階層的人群進行劃分,然后推送帶你的時候根據人群不同來制定不同的短信息內容以及優惠方案,這樣推送出去的短信更具有針對性,效果才會更好。

          2.客戶關懷和節日祝福

          元旦、中秋節這些節日可以推送短信,在短信內容中強調客戶曾經購買過的服務和產品,激發某些沉睡客戶重新對我們的回憶。在天氣降溫或者客戶生日的時候推送祝福關懷短信,也會讓客戶對企加深印象,能夠提高老客戶復購的概率。

          3.活動邀約

          雖說線下活動成本較高,但一般而言,不會出現大規模的沉睡客戶突然返回來跟你進行深度互動,不會耗費太多線下成本,而發送短信也不會耗費太多預算。一旦邀約沉睡客戶后有客戶接受邀請,那就意味著客戶興趣的大幅提升。

          4.商業促銷

          在進行商業促銷計劃時,可以同時用短信進行對沉睡客戶進行推送,通過群發短信平臺定時發送信息,不用花費太多的時間。

          對于特定沉睡客戶群體,可以設置特定的商務優惠,比如比如買一送一,簽一年送一年,或者專門針對沉睡客戶打折等,利用話術,吸引客戶。

          5.禮品刺激

          根據自身業務、情況思考,對于沉睡客戶其實可以有一些額外優惠禮品對策。比如有些企業有會員積分體系,那么三月后再次下單可以得到多50積分等,激勵沉睡客戶再次青睞。一些小禮品、積分的刺激,與商務優惠并不矛盾,多方面應對,才能真正喚醒沉睡客戶。

          6、堅持做

          目前有很多商家企業只發一次短信,就希望客戶來消費,而你卻沒有在日常為客戶送上祝福,更沒有及時發布你的活動信息,去激發您的客戶來重復消費?這樣無疑是導致客戶慢慢流失的。

          一般而言客戶與你只是單純的“消費關系”,并沒有契約捆綁,所以僅憑一條短信,客戶不上門是很正常的事情。只要你堅持去做,給你的客戶留下好的印象,才能慢慢激活老客戶重復消費。

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