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        企業如何通過短信群發與客戶保持黏性

        2021-12-30 15:05:07

          群發短信的應用,為廣大企業商家提供了一個很好的營銷工具。群發短信平臺以其價格低廉、精準直達、支持上行回復等,尤為受到服務行業企業的青睞。更重要的是,他可以幫助你更好的維系企業和老客戶直接的關系。

        與客戶保持黏性

          1、短信內容編輯

          短信格式:短信簽名+對客戶昵稱+賣點+電話/地址+退訂字樣

          短信簽名:網站或者品牌的名稱等,主要讓用戶知道這條短信是由誰發來的;

          客戶昵稱:主要就是對于客戶的尊敬,如尊敬的xx、xx先生/女士、親等等,給客戶留下好感;

          賣點:是一條短信是否能夠吸引用戶最關鍵的部分。

          2、精準定位

          企業必須先結合自身的產品優勢和目標客戶的需求,制定出合理的推廣內容與準確的推送時間。每個人都會有不同的需求,清楚的明白客戶的需求,然后根據客戶的需求定制有效文案內容才能進行有效短信群發營銷宣傳。

          3、短信推送具有價值

          人性化的短信群發推送也很關鍵,在恰當的時間快速的將客戶真正需要的資訊傳送到用戶的手機上,才能引起用戶的注意,并激起客戶的購買欲望。

          4、根據客戶制定方案

          企業、商家可以結合對客戶生活背景的了解及客戶已購產品,制定集新品推廣、產品售后、人文關懷為一體的階段性短信群發服務。

          5.客戶生日

          在客戶生日這個充滿感情的節日里,如果我們送上真誠的祝福,客戶可能會很感動,讓客戶知道我們心里有他,能夠增進與客戶的關系,達到保持黏性的目的。

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